En el desarrollo del proyecto correspondiente a esta asignatura he dedicado tiempo al análisis de dos negocios específicos: Ferretería Danlí y la Pulpería La Bendición. A continuación, expongo los temas que han captado mayormente mi atención, los principales obstáculos encontrados en la aplicación de encuestas, las estrategias utilizadas o previstas para superarlos y algunas reflexiones adicionales sobre el proceso y los aprendizajes obtenidos.
1. Temas que han capturado más mi atención e inversión de tiempo
Uno de los aspectos que más ha llamado mi atención es comprender el funcionamiento interno y operativo de Ferretería Danlí y de la Pulpería La Bendición. En particular, he invertido tiempo en observar y analizar:
- La manera en que gestionan sus procesos de venta y atención al cliente.
- El manejo del inventario, tanto en una ferretería con una oferta más amplia y especializada, como en una pulpería de carácter más básico y de consumo diario.
- Las diferencias en la forma de organización entre un negocio con mayor estructura, como la ferretería, y un comercio de menor escala y más cercano al entorno barrial, como la pulpería.
Asimismo, el diseño y aplicación de la encuesta ha representado un punto central de trabajo. He debido reflexionar sobre:
- La formulación de preguntas claras, pertinentes y comprensibles para los propietarios o encargados.
- El equilibrio entre la extensión del cuestionario y la necesidad de obtener información suficiente para un análisis significativo.
- El tipo de datos que resulta más útil para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en ambos negocios.
Este proceso me ha permitido enlazar los contenidos teóricos revisados en la asignatura con la realidad concreta de comercios locales que operan en contextos muy específicos.
2. Obstáculos encontrados en la aplicación de las encuestas
El obstáculo más relevante que he enfrentado en la aplicación de las encuestas ha sido el manejo del tiempo, debido a que trabajo y estudio simultáneamente. Esta situación ha implicado varias dificultades:
- Limitaciones para visitar los negocios en los horarios más adecuados para los propietarios, ya que debo ajustarme a mis compromisos laborales y académicos.
- Coincidencia entre los pocos espacios libres que tengo y los momentos de mayor afluencia de clientes en los comercios, lo que dificulta la realización de la encuesta sin interrumpir sus actividades.
- Necesidad de distribuir el tiempo entre la planificación del proyecto, la ejecución de las encuestas, el análisis de la información y el cumplimiento de otras tareas de la carrera y del trabajo.
Si bien tanto en Ferretería Danlí como en la Pulpería La Bendición he encontrado disposición para colaborar, estas limitaciones de tiempo han ralentizado el ritmo esperado de avance en la recopilación de datos.
3. Estrategias para superar los obstáculos y acciones previstas
Para enfrentar las dificultades relacionadas con el tiempo, he implementado, o planeo implementar, las siguientes estrategias:
- Optimización de espacios disponibles
Procuro aprovechar de forma más eficiente los momentos libres, programando visitas breves a los negocios en horarios en los que sea posible coincidir con menor carga de trabajo tanto para ellos como para mí (por ejemplo, antes o después de mi jornada laboral, o en intervalos entre clases). - Coordinación previa con los propietarios
Cuando es viable, intento acordar con anticipación un horario específico para la aplicación de la encuesta. Esto permite que los dueños reserven unos minutos para la actividad, lo que reduce la posibilidad de interrupciones y contribuye a que el proceso sea más ágil y respetuoso con su tiempo. - Diseño de una encuesta breve y precisa
He revisado y ajustado el cuestionario con el fin de que resulte lo menos extenso posible, conservando solo aquellas preguntas que aportan información verdaderamente relevante para el análisis. De esta manera, disminuyo la carga para los participantes y aumento la probabilidad de obtener respuestas completas.
De cara a los avances que aún están pendientes antes de la entrega final del proyecto, también considero necesario:
- Definir con claridad el número mínimo de encuestas requerido para que los resultados sean representativos dentro del alcance del trabajo.
- Establecer un cronograma personal, donde se asignen fechas y horas específicas tanto para la aplicación de encuestas como para el procesamiento y análisis de los datos.
- Incluir un margen de tiempo para imprevistos laborales o académicos, evitando que éstos afecten de manera crítica el cumplimiento de los plazos de la asignatura.
4. Otros aspectos relevantes y reflexiones finales
El trabajo con Ferretería Danlí y con la Pulpería La Bendición me ha permitido:
- Aprofundizar en la comprensión de la realidad de los pequeños y medianos negocios locales, sus limitaciones operativas y sus desafíos cotidianos.
- Desarrollar habilidades de comunicación y trato interpersonal, al tener que presentarme formalmente, explicar los objetivos del proyecto y solicitar la colaboración de los propietarios.
- Tomar mayor conciencia de la importancia de una recolección de datos ordenada y responsable, que sirva de base para recomendaciones fundamentadas y útiles.
Pese a las dificultades derivadas de la combinación de trabajo y estudio, considero que este proyecto ha sido una experiencia de aprendizaje significativa. Me ha exigido mayor disciplina en la gestión del tiempo, mayor empatía hacia la situación de los comercios participantes y una visión más realista sobre lo que implica llevar a cabo un análisis en un entorno empresarial concreto.
Confío en que, al concluir la asignatura, no solo habré cumplido con los requisitos académicos establecidos, sino que también habré adquirido herramientas prácticas y criterios de análisis que podré aplicar en futuros proyectos profesionales y en otros contextos laborales.
Analista de Sistemas - Portafolio Académico de Marlon Fernando Aguilera. 
Deja un comentario